Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique comment Ombra Maison collecte et utilise les données personnelles.

1. Responsable du traitement

Responsable : [NOM DE L’ENTREPRISE]

Adresse : [ADRESSE COMPLÈTE]

Email : [EMAIL DE CONTACT]

2. Données collectées

Ombra Maison peut collecter les données suivantes :

Identité : nom, prénom.
Coordonnées : email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données de commande : produits achetés, montant, date, statut de paiement et livraison.
Données de navigation : pages consultées, informations techniques, cookies selon consentement.
Données de contact : messages envoyés au service client.

3. Finalités

Traiter les commandes et paiements.
Organiser les livraisons.
Répondre aux demandes client.
Gérer les retours, remboursements et garanties.
Respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
Mesurer l’audience et optimiser le site, sous réserve du consentement lorsque requis.

4. Prestataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

Stripe pour le paiement sécurisé.
Vercel pour l’hébergement.
[Transporteur / logisticien] pour la livraison.
[Google Analytics / Google Ads / Microsoft Clarity] si ces outils sont activés.

5. Durées de conservation

Donnée	Durée indicative
Données de commande	Durée nécessaire aux obligations comptables et fiscales.
Données de contact	Durée nécessaire au traitement de la demande.
Données marketing	Jusqu’au retrait du consentement.
Cookies	Selon la durée indiquée dans la politique cookies.

6. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : [EMAIL DE CONTACT].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité

Ombra Maison met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.